用户隐私保护政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（1）我们如何收集您的信息

在您使用乐享（本产品项下可能存在不同的服务名称，但服务内容一致。为免疑义，服务名称以您实际使用的为准）服务的过程中，我们会按照合法、正当、必要的原则，按照如下方式收集您因使用服务所产生的或在使用服务时主动提供的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务，并保障您的账户安全：

1、账号注册与登录

为便于您使用我们提供的乐享APP上的产品和服务，您需要注册成为乐享APP的用户并登录乐享APP。

我们需要收集您提供的手机号码（包括本机电话号码）、短信验证码来创建账号；或者您可以使用“本机号码一键登录”的方式登录，为判断“本机号码一键登录”服务下运营商的类型，且您的设备为iOS，我们将收集必要的设备信息即MCC和MNC。前述信息属于功能必需信息，若您拒绝提供这些信息，您无法注册/登录乐享账号。

如您为乐享App用户，当您注册/登录乐享App时，我们会收集您的姓名、身份证号、银行卡信息、身份证正反面照片、活体照片、联系人信息、基础信息、工作信息、账单信息（授信记录、借款记录、还款记录）、服务信息（会员、诊断报告、钱包余额），用于实名认证、身份验证、申请资料准确性核实、用户资质评估、贷中、贷后管理和确保产品服务内容的一致性。如果您拒绝，将导致这些功能无法实现，您可能将无法获得借贷、信用评估服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果，但不影响您使用乐享服务的其他功能。

为了校验APP登录状态的合法性，防范登录攻击，且为了检测网络环境安全及/或保证您的账户登录的安全性（如判断是否由同一设备发起），落实反电信网络诈骗法中的异常账户和可疑交易监测，防止欺诈风险和业务风险防控，避免您的账号被非法分子盗用进而导致您账号中的信息泄露，同时为了恢复设备ID，我们将收集如下非必需信息即蜂窝网络IP/ID、sim卡序列号、设备的android id、MAC地址、IP地址、WiFi网关、设备的IMEI号、WiFi的SSID、WiFi的BSSID、蓝牙Mac地址、设备IMSI、设备序列号（SN）、补充设备标识符OAID、总存储空间大小、可使用存储空间大小、总内存空间大小、可使用内存空间大小、IOS设备的基站信息MCC及MNC、IOS设备广告追踪ID（IDFV）、HarmonyOS设备的应用匿名标识符AAID和设备标识符OAID、IOS设备应用开发商标识符（IDFV）。如您登录APP的设备为iOS系统的，在收集WiFi的BSSID时，设备系统会自动触发位置权限，但在此场景下，我们不收集您的任何位置信息。

1.3 调取的敏感权限

我们收集上述设备信息，将调用您相应的的设备权限。如您拒绝系统调用设备权限，我们将无法收集上述相应信息。

1.4 使用的第三方SDK

本产品上存在多个外部第三方SDK，这些SDK主要是基于我们更好地向您提供相应的产品和服务而向我们提供相关的技术支持和技术服务。具体查看：《第三方SDK列表》

为了保障您的个人信息安全，维护您自身的合法权益，我们在此提醒您：请您在使用第三方服务前仔细阅读、理解相关第三方服务的隐私政策及其他相关文件或页面说明等。

2、借款服务

2.1 实名验证

必须信息：当您开通乐享借贷服务时，需要进行实名制验证，我们将收集您的姓名、手机号、身份证件信息（身份证件种类、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件影像件）、人脸照片，并通过电信、公安、银行渠道、第三方机构进行信息验证，在开通借贷服务时，您需要绑定银行账户，我们将收集您的银行卡照片、银行预留手机号、银行卡卡号、开户行信息、短信验证码；为了向您提供银行卡绑定、扣款、提现功能，我们和/或我们委托的第三方支付机构需要收集您的银行卡信息，包括您的姓名、身份证号、银行预留手机号、银行卡卡号、银行卡有效期、短信验证码，以满足《中华人民共和国反洗钱法》对客户身份识别和反洗钱的规定。同时您的银行账户信息还会提供给外部合作方风控所用，具体外部合作方为与您达成资方贷款协议的合作方。如果您不提供上述必须信息，您将无法正常进行借贷、扣款、提现的功能。我们也会将您的上述信息用于您的资信评估，通过上述信息查询您任职法定代表人、股东和高级管理人员的企业信息以及对应企业的税务信息。

2.2 信用审核、风险评估及准入管理

您在使用额度申请、诊断报告查询、借款服务时，我们会根据不同的产品或服务类型相应需要进一步提供您的个人信息。您需要提供以下必须信息：基础信息（地址、学历、职业、工作性质、工作单位、婚姻状况、平均月收入）、联系人信息、婚姻状况、子女状况、第三方征信信息中的部分或全部信息，并同意授权我们自第三方处查询您的个人信息。我们将对上述信息进行核实，用于评估用户的资信风险，预估您的授信额度供您辅助决策；同时，您授权我们，在借款人失联、逾期等紧急情况时，向您所提供的联系方式进行短信提醒、电话联系，请您确保您在向我们提供您的亲戚朋友及联系人、您的亲戚朋友及联系人的手机号码时，已经获得您的亲戚朋友、联系人的同意，如您向我们提供您的亲戚朋友、联系人信息用于前述目的，但未获得其同意，由此所发生的风险及责任将由您承担；依法向金融监管部门、征信机构报送异常交易情况。如果您不提供上述信息，这将不影响您正常使用乐享平台与借款额度无关的功能。

非必须信息：邮箱、通讯录、通话记录、地理位置信息、应用安装列表信息、SIM卡序列号、安卓设备的Android ID、MAC地址、IP地址、设备的IMEI、WiFi的SSID、WiFi的BSSID、蓝牙Mac地址、设备IMSI、设备序列号、补充设备标识符OAID、iOS设备的基站信息MCC及MNC、iOS设备广告追踪ID、iOS设备应用开发商标识符、HarmonyOS设备的应用匿名标识符AAID和设备标识符OAID。

我们收集上述信息，可能将调用您的相机权限、地理位置权限、通话记录权限、设备权限。如您拒绝系统调用相关权限，我们将无法收集上述相应信息。

当向您收集上述信息前，我们请您阅读并注意相关说明或协议，您可以不提供上述信息，这将不影响您正常使用乐享平台与借贷额度无关的功能。

2.3 贷后管理服务

为了确定授信额度、贷款管理、借贷历史查询和纠纷处理，且亦为了完成资金结算、账务核对以及提供信息报告，和满足相关法律法规的信息披露要求，我们和/或我们委托的为您提供支付服务的第三方支付公司/银行、贷款服务机构将收集您的借贷交易记录，包括:借款记录、充值记录、出借记录、提现记录、还款记录、缴费记录，以及您账户中的财产信息（包括总资产、出借金额、账户余额及积分财产信息）、您的登录平台记录、您与客服的沟通记录和内容、您授权我们自第三方获取的您的个人信息。

同时为完成贷后管理核验贷款用途，我们有权收集您上传的消费凭证。前述信息为必需信息，如果您拒绝，您将无法正常使用我们提供的相关服务。

特别的，我们将收集到您的姓名、联系电话、联系地址、您的联系人信息(包括关系、手机号码)、借款信息（包括：借据号/合同号、债务人姓名、身份证证件号、借款时间、借款本金、借款期数平台、资金方）、逾期信息[包括：逾期总金额、逾期利息、逾期担保费、应收未收费用（若有）、逾期日期、逾期天数]，用于贷后管理，及时向您送达相关逾期通知，恢复跟您的联系，以提示您本人及时履约。同时您逾期情况下，我们也将前述收集的必需信息提供给我们委托的催收机构、律师事务所等合法合规的合作机构，前述机构在我们委托的范围内使用前述信息用于开展贷后管理催收工作，以尽快避免或降低逾期或违约给您造成的不利后果。

3、其他服务

3.1 贷款产品服务

必须信息：当您使用乐享平台的贷款产品服务时，在开通平台合作的第三方贷款产品服务、功能、设置时，出于互联网贷款的合规要求，您须完成实名制认证，且您一旦开通或使用服务即表示您授权乐享将您的姓名、身份证号、手机号码以及根据您授权我们收集的信息制作成的客户标签向合作方、服务提供方进行服务准入校验，以确认乐享和第三方能够向用户提供相关服务或产品。

3.2 联系客服

当您与我们联系时，您与我们客服联系的网络通话会被录音，我们会保存与您的通信/通话记录和内容，或您留下的联系方式及相关信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使⽤乐享平台与客服无关的功能。我们收集上述信息，可能将调用您的相机权限或相册权限。

4、我们从其他来源取得的信息

为与第三方共同向您提供产品/服务或改进产品服务的质量或出于对产品和服务安全性的考量合理需要，我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商处接收您的个人信息及其他信息，我们会从第三方合作支付机构、银行账户获取划款记录、提现记录，账户余额，从第三方借贷产品服务方出获取用户的订单信息，均用于完成资金结算、账务核对服务，并依照您与第三方的约定或本隐私政策使用您的个人信息，两者出现冲突以本隐私政策为准，如乐享需要超出上述政策范围处理您的信息，我们将在合理期限内征得您的同意。

5、设备权限调用说明

如您通过乐享APP使用相关服务，您可以通过APP“我的”—“设置”查看您对个人信息的访问权限开启状态，并可以决定开启或关闭这些权限。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不能继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1. 无线网络

   设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

   业务功能及目的：各项业务功能进行网络连接

   具体应用场景：各项业务功能均需调用，您可以自主选择是否开启该权限

   是否可以关闭：安卓不支持关闭；IOS可以关闭

2. 设备识别码

   设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

   业务功能及目的：为了设备稳定运行,识别用户身份,反欺诈及完成风控,保障账户安全、交易安全

   应用场景：在注册登录、额度使用及借款环节调用

   是否可以关闭：安卓可以关闭，IOS为设备直接授予

3. 读写存储权限

   设备类型：Android/鸿蒙系统

   业务功能及目的：为了存储缓存数据应用场景和频次：在注册登录、额度使用及借款环节调用

   应用场景：在注册登录环节调用

   是否可以关闭：是

4. 定位权限

   设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

   业务功能及目的：依据法律法规规定, 需要获取地理位置来判断贷款方能否提供贷款服务的目的；同时为保护账户安全、落实业务风控，识别 异地登录、识别您使用相关服务的地点的目的

   应用场景：在第一次需要访问位置信息权限时弹窗申请，在居住地址填写及其他您必须填写或使用地址的场景调用以及隐私政策约定的其他场景调用

   是否可以关闭：是

5. 通讯录权限

   设备类型：Android

   业务功能及目的：为了便于您填写本人或联系人电话号码，同时便于您能够得到与您还款能力匹配的授信额度

   应用场景：在第一次填写联系人环节弹窗提醒，在风控环节的联系人信息采集、提额时的采集联系人的电话号码以及本政策约定的其他场景调用

   是否可以关闭：是

6. 通话记录权限

   设备类型：Android

   业务功能及目的：识别电信欺诈风险，保护账号安全，并准确评估您的信贷资格应用场景：在申请额度、借款环节调用

   应用场景：在申请额度、借款环节调用

   是否可以关闭：是

7. 应用安装权限

   设备类型：Android

   业务功能及目的：为保护账号安全、进行信用风险评估

   应用场景：在应用使用过程中调用

   是否可以关闭：是

8. 应用安装列表权限

   设备类型：Android

   业务功能及目的：为保护账号安全、进行信用风险评估

   应用场景：在借款申请服务获批额度时调动

   是否可以关闭：是

9. 相机权限

   设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

   业务功能及目的：为了反欺诈、风控，反洗钱的目的，为了验证您的身份；为了您使用上传提交凭证功能

   应用场景：第一次进行人脸识别或拍摄身份证照片、银行卡照片时弹窗提醒，在实名认证时的人脸识别；拍摄身份证及银行卡照片；用户更改登录手机号和进行借款时的人脸识别；在线客服上传图片咨询、约定的其他场景调用

   是否可以关闭：是

10. 相册权限

    设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

    业务功能及目的：为了您使用上传图片功能、识别截图操作防止用户信息泄露

    应用场景：在您第一次使用图片上传功能时弹窗提醒，如上传身份证照片、银行卡照片，在线客服上传图片咨询、及本政策约定的其他场景调用

    是否可以关闭：是

11. 剪切板权限

    设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

    业务功能及目的：为了便于您通过复制相关信息，提升用户体验

    应用场景：在登录注册环节、个人信息填写、信息输入能场景调用

    是否可以关闭：是

12. 短信权限

    设备类型：Android/IOS

    业务功能及目的：预防及检测可能的欺诈行为，进行资信评估，查询设备短信内容

    应用场景：在注册、登录、银行卡认证、修改登录密码、修改登录手机号、借款、还款、 提额活动（新增银行卡、手机认证）场景时调用以及本政策约定的其他场景调用

    是否可以关闭：是

13. 通知权限

    设备类型：Android/IOS/鸿蒙系统

    业务功能及目的：在第一次启动时弹窗提醒，在系统发送通知消息至设备时调用

    应用场景：在第一次启动时弹窗提醒，在系统发送通知消息至设备时调用

    是否可以关闭：是

（二）我们如何使用您的信息

1. 在您授权同意的情况下，除对应的功能服务外，我们将使用您的上述信息用于安全防范和诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益。
2. 为发送营销信息、开展内部审计、数据分析和研究，以便更好的改善我们的产品和服务，我们会在采取相应安全保护措施前提下，使用您的信息。
3. 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
4. 您知悉并同意，我们会以短信、电话的方式，通过您所提供的联系方式（如手机号码），向您发送一种或多种类型的通知，例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研，以及为您提供我们及/或合作机构的服务、功能或活动等商业性信息。但如您不愿接受这些商业性信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

   我们会以APP推送通知、弹窗、站内信的方式，向您推送一种或多种类型的通知，例如消息告知、服务提醒、用户使用体验调研等，以及为您提供我们及/或合作机构的服务、功能或活动等商业性通知。但我们会科学规划推送频次；如您不愿意接受APP推送通知，您可选择在设备中关闭我们的APP推送通知功能；我们会向您提供显著关闭弹窗的按钮，如您不感兴趣弹窗内容的您可以自行点击关闭。如有任何疑问，您也可以直接与我们联系；我们会向您提供广告弹窗的一键关闭功能，您直接与我们联系进行关闭。

5. 为了持续评估您的信贷资格、风险状况及偿付能力，我们会使用您在使用乐享提供的服务过程中主动提交或产生的基础信息、操作记录、平台认证信息以及申请信息、借款信息、授信信息、还款信息、逾期信息，并基于上述交易信息形成分析、评价类信息。

二、我们如何使用 Cookie技术和第三方插件

（一） Cookie技术

当您使用乐享产品或服务时，会向您的设备发送cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（包括广告服务，以及显示在其他网站上的由乐享提供的服务功能）进行交互时，我们允许cookie或者匿名标识符发送给乐享服务器。

cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，乐享能够为您提供更加周到服务。

我们使用uniqueid、openid、sourceid、cp、token、deviceid、dxid、adid、duid、appid参数，分别用于获取用户唯一标识符、渠道号、设备号、登录状态、客户端参数和用户ID。我们和我们的分析服务提供商通过统计和分析访客数据，帮助网站和产品提升服务质量及配置产品服务。

如果您不希望在您访问乐享时，我们基于cookie向您提供信息，可以通过网站、浏览器的配置限制乐享对cookie的使用。如您通过网站登录，您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie，但您可能无法登录或使用依赖于cookie的乐享提供的服务或功能。

（二）Cookie同类技术

除Cookie外，我们可能还会在网站上使用网络Beacon、LocalStorage等其他同类技术来访问您的数据，主要是用来做本地用户数据存储、前后页面数据传递以及页面数据渲染。请您理解，当您通过平台访问第三方创建的网页时，这些第三方可能通过自己的Cookie、WebBeacon收集您的信息。该等行为不受我们控制及本政策的约束，而是受该第三方个人信息保护政策约束。我们建议您在使用第三方提供的服务前，仔细阅读该等第三方个人信息保护政策的内容。我们也会履行必要的审核义务，并努力去要求第三方对您的个人信息采取保护措施。

（三）第三方插件

乐享会链接或嵌入第三方的SDK、H5服务页面。

乐享的部分服务需要由外部第三方为您提供，为此，乐享APP内会嵌入第三方的SDK，例如：提供域名解析服务的【httpdns】（阿里云），将被授权收集IMEI、IMSI、Android ID、APP信息、SIM卡运营商、WIFI-名称、WIFI信息、网络信息。被授权人通过使用上述信息为用户优化网络请求速度。更多详情，请查阅《第三方SDK列表》

H5服务页面包括第三方营销页面、第三方应用页面。请注意，您在以上第三方H5页面进行的各项操作将遵循该第三方服务商的隐私保护政策。当您离开乐享跳转至第三方H5页面时，乐享提醒您注意保护个人隐私。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为更好地为您提供服务，部分情形下我们将委托我们的合作方代为进行个人信息的处理。对我们委托处理个人信息的合作方，我们会按照相关法律法规的要求对合作方的个人信息处理活动进行监督，并要求其遵守保密义务采取有效的保密措施。

此外，我们可能会使用您的脱敏、去标识化/匿名化个人信息与我们的合作方共享，以便更好地改善我们的产品和服务。未经您的同意，我们不会对您的去标识化信息与您的真实身份信息相关联，或进行任何形式的重标识。

（二）个人信息共享

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息承担保密义务。但为了向您提供更多元化、优质的服务，除了您在我们平台上明示同意并授权我们平台可以收集和使用通过您自主填写和提供的个人信息和资料外，在经过您的授权下，我们平台会将经过您同意授权的个人信息披露给合法持有您个人信息的第三方机构，用以查询、收集、核实和验证您的个人信息。您同意并授权我们在以下情形下将通过第三方合作方对您提交或我们收集的用户信息（包括您的个人身份信息）进行核实、验证，并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存操作。并且，我们将要求该等第三方在使用您个人信息的过程中对您的个人信息采取适当保密与安全措施，但该等共享可能导致您的个人信息的公开展示及其它后果，请您知悉：

1. 在获取您明确同意的情况下与其他合作方共享您的个人信息；
2. 根据有关法律、法规、规章行业自律规范及其他政府规范性文件的要求向行政机关、司法机关、事业单位或者其他监管机构提供并报送用户的身份信息、借/贷款订单信息；
3. 为实现您通过乐享服务获得资金出借方贷款的目的，我们会根据资金合作方、增信方的要求，及特定服务的必要性向合作的第三方提供您的特定必须个人信息，包括设备信息、实名制信息、身份信息、个人信用评估结果、借款订单相关信息。具体见我们、合作的第三方与您签署的相关协议或其他法律文件的约定。请您注意，您同意提供给第三方的信息将适用该第三方的隐私保护政策；

   合作的第三方包括以下类型：

   1. 出借合作方，即金融机构、互联网小额贷款公司及其他合法的实际向您提供资金的出借主体，我们会向其提供您的身份信息、个人信用评估结果、借款订单信息；
   2. 第三方服务方，包括信息验证、信用评估的征信机构及/或合法的数据机构，为更好地向您提供产品和服务，也为了我们自身的风险防控，我们会向其提供您的姓名、手机号码、身份证号码以及其他为您提供服务所必须的信息进行核实、验证，并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存操作。具体提供的信息以实际产品界面呈现和对应的授权协议的为准。在经过您的授权下（含在线签署的电子文件），我们有权从合法持有您个人信息的第三方机构查询、收集、核实和验证与贷款审批、信用评估相关的您的个人信息，用于对您的信贷资格、信用及偿付能力进行审核，并提供匹配的信贷服务以及在后期对您进行必要的催收。该等第三方基于向我们提供前述查询服务之目的，可能会对我们经您授权提供的个人信息进行合法、必要的处理。
   3. 其他服务合作方，包括技术服务公司及网络借贷信息中介服务平台，我们会向其提供您的设备信息、身份信息、个人信用评估结果、借款订单信息。
   4. 运营合作方，我们会委托第三方为您提供运营服务，我们会将您的姓名、身份证、手机号、上次授信时间、授信额度和结清时间提供给运营合作方。
   5. 提供分析、营销触达等服务合作方，为了更好地向您提供我们及/或合作机构的服务、功能或活动，我们会将您的手机号码提供给服务合作方，用于服务合作方通过电话、短信方式与您联系。

我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举，具体详见《与第三方共享个人信息清单》。

（三）个人信息转让

除以下情形外，我们不会向其他公司、组织和个人转让您的个人信息：

1. 根据您的同意或授权，对于指定信息，事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规的要求、强制性的行政或司法要求，我们需要提供您的个人信息；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）个人信息公开披露

我们不会向其他合作伙伴、组织和个人公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

1. 根据您的同意或授权，对于指定信息，通过指定方式披露您的个人信息；
2. 在以下情形中，披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
   1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
   2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
   3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
   5. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
   6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
   7. 法律规定的其他情形。

四、我们如何保存及保护您的个人信息

（一）保存期限

我们按照为实现服务目的所必需的最短时间来保存您的信息。根据《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规和监管的要求，我们至少要完整保存用户身份资料、用户交易信息5年。

您在使用乐享产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，乐享将根据服务响应的需要，在不违反最低保存年限5年的要求下，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，未经用户授权，不会通过任何途径、任何形式传递到境外。

（三）安全措施

1. 我们所采用的数据安全技术措施

   我们非常重视信息安全，我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序，包括访问控制、身份鉴别及安全审计程序，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查。我们采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

2. 我们对员工进行的安全培训和保密要求

   我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与乐享的合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。

3. 您应当提高的信息安全意识

   我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过乐享中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

（四）安全事件处置

1. 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。
2. 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由信息安全部、政府关系部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除、撤回以及注销账户的权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息和信息安全。您的权利包括：

（一）访问权（查询权）

原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息、帐户信息：您可以随时登录乐享网站、乐享APP，访问您的帐户中的个人资料信息。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，在技术可行的前提下，我们会向您提供。

您可通过本产品App的：“我的”“我的—帮助中心”、“我的—银行卡管理”分别访问或管理您的账户中的个人资料和信息，包括手机号码、密码、银行账户信息。同时，您还可以联系本产品客服电话（021-60314450）进行访问。

（二）更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。您可通过在线客服或本产品客服电话 ( 021-60314450)联系客服更正，或通过反馈与报错将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。

（三）删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们终止乐享的产品运营及服务。
2. 涉及商业秘密的。如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息，您有权要求我们及第三方删除。
3. 如您主动终止使用乐享的产品或服务而行使删除权，将被视为注销账户。如您已产生业务或服务，您删除信息的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展业务的个人信息处理。当您从乐享平台中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

以乐享APP为例，删除信息的途径为：拨打客服电话021-60314450将您的删除申请提交给我们。

（四）撤销权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，您无法撤销正在进行的业务功能对应的信息。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

以乐享APP为例，撤销信息授权的为：拨打客服电话021-60314450将您的删除申请提交给我们。

（五）注销权

您随时可注销此前注册的账号，但您有已经或正在办理尚未结束的业务时无法注销账号。一旦您注销乐享账号，将无法使用乐享全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对乐享各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供产品和服务，在经过法律法规监管部门要求的最少5年的保存时限后，我们会对您的信息做删除或匿名化处理。

乐享APP注销途径为： “我的”—“设置””—“注销账号”进入注销流程。或拨打本产品客服电话（021-60314450）或在线客服与我们联系注销账户。

（六）提前获知产品和服务停止运营权

乐享愿一直陪伴您，若因特殊原因导致乐享产品和服务被迫停止运营，我们将提前在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

请注意：对于您的任何权益相关请求，我们将15个工作日内完成核查和处理。如您不满意，还可以通过客服电话投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

（七）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何保护未成年人的个人信息

乐享产品和服务仅供成年人使用，如果您是18周岁以下的未成年人，您将无法完成我们的实名认证，我们不会对未成年人提供服务，并不会收集未成年人的信息。如果您认为我们在无意间收集了未成年人信息，请通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。

七、通知和修订

1. 您通过乐享APP访问本隐私政策的途径为：“我的”—“设置”—“用户协议”。为给您提供更好的服务以及随着乐享业务的发展，本隐私政策也可能更新。我们会以APP站内信、弹窗或短信等合理方式（统称“通知”）通知您，以便您及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更，我们会在产品或服务的主要曝光页面弹窗或APP站内信、短信或其他更为显著通知方式通知您，并在取得您的重新授权后，我们才会按照重大变更更新后的个人信息保护政策处理您的个人信息。本政策所指的重大变更包括但不限于：
   1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
   2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
   3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
   4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
   5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
   6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息及数据安全相关事宜有任何问题、意见或建议，包括但不限于查询、更正、改变授权等，请您可通过在线客服或拨打我们的客服电话021-60314450与我们联系。

九、名词解释

1. 关联公司

   指上海珈擎网络科技有限公司及其他与乐享存在关联关系的公司的单称或合称。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权利或事实上构成实际控制的其他关系。

2. 乐享平台

   包括乐享APP、乐享官方网站。

3. 常用设备与网络信息

   包括IP地址、运营商、WIFI基本信息 、手机号码、IDFA、操作系统、系统版本、当前网络、MAC、IMEI、IMSI、android_id、MEID、序列号、制造商、型号、设备唯一标识、内存容量、图片数量、相册属性、加速度、电池、设备仰角、屏幕亮度、摄像头像素、分辨率、语言、情景模式、是否模拟器、DNS、运动步数、运动与健身和应用流量信息。

4. 个人信息

   个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。

5. 个人敏感信息

   敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

6. 匿名化

   指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

7. 中国或中国境内

   指中华人民共和国大陆地区，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

十、自启动和关联启动说明

1. 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到推送给App的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2. 若您不同意此行为，可以在系统设置中将本应用的通知功能关闭。

十一、《第三方SDK列表》

请详见：《第三方SDK列表》

十二、《与第三方共享个人信息清单》

请详见：《与第三方共享个人信息清单》